¿Qué es la CNV?

La Comunicación NoViolenta fue desarrollada por Marshall B. Rosenberg, Doctor en psicología clínica, educador, y reconocido mediador en conflictos internacionales.

Marshall Rosenberg

Marshall Rosenberg maduró la Comunicación NoViolenta desde un sincero y profundo deseo de aportar más compasión/comprensión a las relaciones humanas. Siendo consciente de los efectos negativos que genera el etiquetaje diagnóstico, llega a la convicción de que la creación de un mundo pacífico implica la eliminación de un lenguaje que genere culpa, vergüenza, juicios, crítica y exigencias, pues contribuyen a la violencia en las relaciones humanas.

Justificación de la propuesta

Marshall B. Rosenberg creó en 1985 El Centro para la Comunicación NoViolenta (CNVC), una organización internacional con entrenadores y entrenadoras en todo el mundo que promueve la formación en escuelas, colectivos, instituciones, instalaciones de asistencia médica, agencias de gobierno, etc.

La mayoría de las personas estamos hambrientas y deseosas de habilidades que puedan mejorar la calidad de nuestras relaciones y que nos permitan profundizar en nuestro sentido de poder personal o simplemente nos ayuden a comunicarnos de manera más adecuada y eficaz. Desafortunadamente, hemos sido educadas a partir de modelos educativos y patrones que inducen a competir, juzgar, demandar y diagnosticar; a anticiparnos con opiniones precipitadas y comunicarnos en términos moralizadores sobre aquello que está considerado como “bien” o “mal” en las relaciones humanas, en la manera de conducirnos, de mostrar nuestras preferencias y de hacer nuestras particulares elecciones personales.

Muchas veces nuestro modo habitual de pensar y de hablar frena la comunicación y crea malos entendidos o frustraciones. Y aún más, a menudo es causa de enfado, rabia y dolor hasta llegar a provocarnos reacciones de violencia. Incluso cuando las intenciones son buenas, se generan conflictos innecesarios.

La CNV nos ayuda a:

  • Adentrarnos en nuestro interior y descubrir lo que está vivo.
  • Explorar nuestras necesidades básicas que nos mueven a actuar.
  • Expresar y escuchar más claramente lo que sucede en nuestro interior.

Expresar y Escuchar

En la CNV, expresar y escuchar son un binomio de relevancia cualitativa

 

Expresar con “claridad” comporta:

        1. Observar hechos, reacciones, gestos concretos, enfocando esta observación en la manera cómo afectan nuestro bienestar, en lo que ocurre realmente en una situación dada, en lo que dicen o hacen los demás sin incorporar ningún juicio ni evaluación de las personas implicadas
        2. Explorar e investigar cómo nos sentimos una vez realizada esta observación
        3. Explicitar cuáles de nuestras necesidades (valores, deseos, etc.) guardan relación con los sentimientos que han aflorado y hemos descubierto
        4. Formular una petición muy específica centrada en lo que esperamos que realice la otra persona o nosotros mismos para enriquecer nuestra vida o la de ambos

Escuchar empáticamente

Representa tratar de conectarnos e imaginar lo que puede estar diciendo, más allá de sus palabras o conductas, a través de traducir lo que hace o lo que dice en términos de:

        1. Observaciones de hechos concretos que percibimos, escuchamos, valorando el motivo que estimula en la otra persona a responder de esa manera
        2. Sentimientos que imaginamos puede estar sintiendo
        3. Necesidades que captamos puede estar necesitando
        4. Petición, una vez hemos verificado suficientemente, que lo imaginado y percibido se ajusta a lo que el otro está experimentando (necesidades, sentimientos…)

Cuando reconocemos, comprendemos y atendemos nuestras necesidades, desarrollamos unos cimientos sólidos, construimos  una base emocional compartida que facilita unas experiencias relacionales más satisfactorias. Al examinar y atender las necesidades no satisfechas que yacen detrás de lo que pensamos, hacemos o decimos, CNV ayuda a reducir hostilidad, curar el dolor y fortalecer relaciones profesionales y personales, respecto a una misma o con las demás personas.